Adatvédelmi és süti tájékoztató

Hatályos: 2026. november 5.

Ebben a tájékoztatóban elmondjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor a weboldalunkat nézi, telefonon pizzát rendel vagy panaszt tesz nálunk, és milyen jogai vannak ezekkel kapcsolatban. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, (EU) 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

Röviden

• A weboldal maga nem helyez el sütit, és nem használ látogatottságmérőt vagy hirdetési követőkódot.
• A Google-térkép csak akkor töltődik be, ha Ön a „Térkép betöltése” gombra kattint.
• Telefonos rendelésnél csak a nevét, a telefonszámát, a rendelést és az átvétel idejét kérjük el, és csak arra használjuk, hogy a rendelést elkészítsük és átadjuk.
• A tárhelyszolgáltatónk (Vercel) a működéshez és a biztonsághoz technikai naplót vezet.
• Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nincs.

Ki kezeli az adatokat?

Adatkezelő

Orsi néni és Társa Bt. (Borka pékség és pizza)

Székhely és levelezési cím

6000 Kecskemét, Kocsis Pál utca 22.

Üzlet

6000 Kecskemét, Ezüstfenyő utca 1/A (Katonatelep)

Cégjegyzékszám

03-06-116809

Adószám

32916368-2-03

Képviselő

Kállai Norbert

Telefon

+36 70 149 51 21

E-mail

orsineniestarsa@gmail.com

Weboldal

borka-pekseg-pizza.vercel.app

Áttekintés

Az adatkezelések részletesen

Telefonos pizzarendelés

Nápolyi stílusú pizzát telefonon rendelhet elvitelre a +36 70 149 51 21 számon, és előre is lefoglalhatja egy adott időpontra. Ilyenkor a nevét, a telefonszámát, a rendelést és az átvétel idejét kezeljük. Ezeket csak arra használjuk, hogy a rendelését elkészítsük és átadjuk.

Jogalap: a rendelés teljesítése és az Ön kérésére a rendelés felvétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Megőrzés: a rendelés átadásáig, legkésőbb az átvétel napjának végéig.

A weboldalon lévő telefonszámra kattintva csak a telefonja tárcsázója indul el; a hívás a telefonszolgáltatón keresztül zajlik, a weboldal nem vesz részt benne.

Panaszok kezelése

Ha panaszt tesz (az üzletben szóban vagy a vásárlók könyvébe, telefonon, levélben vagy e-mailben), a jogszabály szerint jegyzőkönyvet vehetünk fel, illetve írásban válaszolunk. Ehhez a nevét, a lakcímét vagy az e-mail-címét, a panasz helyét, idejét, módját és leírását, a bemutatott iratok listáját, valamint a válaszunkat kezeljük.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a és a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 5. §-a alapján.

Megőrzés: a panaszt, illetve a jegyzőkönyvet és a válaszunk másolatát 3 évig kell megőriznünk, és ellenőrzéskor a fogyasztóvédelmi hatóságnak be kell mutatnunk (1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdés).

Szervernaplók

Amikor megnyitja az oldalt, a böngészője a tárhelyszolgáltatónk, a Vercel szerveréhez kapcsolódik. A Vercel ilyenkor technikai naplót készít, amely tartalmazza az IP-címét, a látogatás idejét, a megnyitott oldal címét (URL) és a böngészője által küldött azonosítót (user agent, amelyből a böngésző és az eszköz típusa derül ki). Erre a weboldal működéséhez, a hibák felderítéséhez és a támadások kivédéséhez van szükség.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Érdekünk, hogy az oldal megbízhatóan és biztonságosan működjön. Az adatok köre szűk, és nem arra használjuk őket, hogy a látogatókat azonosítsuk vagy kövessük. Ez ellen tiltakozhat (lásd: Az Ön jogai).

Megőrzés: a naplókat a Vercel tárolja; adatvédelmi tájékoztatója szerint az adatokat a szükséges legrövidebb ideig őrzi.

Google-vélemények az oldalon

Az oldalon néhány, a Google Térképen rólunk írt véleményt is megmutatunk: a véleményíró Google-on látható nevét, a csillagos értékelést és a vélemény szövegét. Ezeket a Google Térképről vettük át, és az oldal részeként jelenítjük meg; a véleményírók profilképét nem mutatjuk. Ehhez az Ön böngészője nem kapcsolódik a Google-hoz.

Ha később bekapcsoljuk a vélemények automatikus frissítését, azokat a weboldal saját szervere kéri le a Google Places szolgáltatásból, és ilyenkor a vélemény dátuma is megjelenhet. Ebben a lekérésben sincs a látogatókra vonatkozó adat.

Az adatok forrása a Google, ahol a vélemények szerzői maguk tették közzé őket.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Érdekünk, hogy az oldalra látogatók valódi vásárlói véleményeket lássanak. A vélemények a Google-on már nyilvánosak, és mi csak azt mutatjuk meg belőlük, ami ott is látható.

Megőrzés: addig jelenik meg egy vélemény, amíg a Google-on elérhető. Ha a szerző a Google-on módosítja vagy törli, a nálunk látható változatot is frissítjük, illetve levesszük.

Ha Ön írta valamelyik véleményt, és nem szeretné, hogy nálunk megjelenjen, szóljon, és levesszük az oldalunkról. A Google-on lévő véleményét a Google-fiókjában módosíthatja vagy törölheti.

Térkép (Google Maps)

Az oldalon lévő térkép „két kattintásos”: amíg nem kattint a „Térkép betöltése” gombra, semmi nem töltődik be a Google-tól. Ha rákattint, a böngészője közvetlenül a Google szervereihez kapcsolódik. A Google ekkor technikai adatokat kap (például az IP-címét és a böngészője adatait), és a saját szabályai szerint sütiket is elhelyezhet. Mi ezekből az adatokból semmit nem kapunk meg.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a gombra kattintással ad meg. Ha nem kattint, a térkép nem töltődik be, és a Google nem kap adatot. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a Google által elhelyezett sütiket pedig a böngészője beállításaiban törölheti. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A térkép betöltése után a Google önálló adatkezelő. Az Európai Gazdasági Térségben élők esetében ez a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), az adatok azonban a Google LLC-hez, az Egyesült Államokba is eljuthatnak. A Google adatkezeléséről a Google adatvédelmi irányelveiben olvashat.

Az „Útvonaltervezés”, a „Véleményt írok” és az „Összes vélemény a Google Térképen” link új lapon nyitja meg a Google-t. Ott már a Google saját szabályai érvényesek.

Sütik (cookie-k)

A sütik kis fájlok, amelyeket egy weboldal a böngészőjében tárolhat.

A weboldalunk maga nem helyez el sütit, és nem használ látogatottságmérő, statisztikai vagy hirdetési eszközt. A betűtípusokat és a programkódot a saját tárhelyünkről töltjük be, így ezek miatt sem kapcsolódik a böngészője külső szolgáltatóhoz (például a Google Fonts-hoz). Ezért most süti-hozzájárulást sem kérünk.

Kivétel a térkép: ha a „Térkép betöltése” gombra kattint, a Google a saját szabályai szerint sütiket helyezhet el. Erről a Google sütikről szóló oldalán olvashat. Ugyanez igaz, ha az „Útvonaltervezés”, a „Véleményt írok” vagy az „Összes vélemény a Google Térképen” linkkel megnyitja a Google-t.

Később: Google Ads konverziómérés

A jövőben szeretnénk mérni, hogy a Google-hirdetéseink alapján hányan keresnek meg minket (Google Ads konverziómérés). Ez jelenleg nem működik. Mielőtt bármilyen ilyen eszközt bekapcsolnánk, frissítjük ezt a tájékoztatót, és egy süti-sávon előre kikérjük a hozzájárulását (Google Consent Mode). Addig semmilyen mérő- vagy hirdetési eszköz nem fut az oldalon.

Kik ismerhetik meg az adatokat?

Mi magunk

A rendelési és a panaszadatokat csak az üzletünkben dolgozók ismerik meg, akiknek a rendelés elkészítéséhez és átadásához, illetve a panasz elintézéséhez szükségük van rájuk.

Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc.

A weboldal a Vercel Inc. szerverein fut. A Vercel adatfeldolgozóként, a megbízásunkból kezeli a weboldal működésével járó adatokat (a szervernaplókat, és ha bekapcsoljuk az automatikus frissítést, az ő szerverein történik a Google-vélemények lekérése is), a Vercel adatfeldolgozási feltételei (Data Processing Addendum) szerint. A szolgáltatás használatából keletkező egyes technikai adatokért a Vercel a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint önálló adatkezelőként felel.

Cím

440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok

E-mail

privacy@vercel.com

Adatvédelmi tájékoztató

vercel.com/legal/privacy-notice

Google

A Google csak akkor kap adatot Önről, ha betölti a térképet, vagy megnyit egy Google-ra mutató linket. Ilyenkor a Google önálló adatkezelő (lásd fent, a térképnél). Ha a vélemények automatikus frissítését bekapcsoljuk, a lekérést a mi szerverünk végzi; ebben a kérésben nincs a látogatókra vonatkozó adat.

Hatóságok

Hatóságnak csak akkor adunk át adatot, ha jogszabály kötelez rá, például fogyasztóvédelmi ellenőrzéskor a panaszokat.

Az itt felsoroltakon kívül senkinek nem adjuk át az adatait.

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A Vercel Inc. és a Google LLC amerikai vállalat, ezért egyes adatok (a szervernaplók, illetve a térkép betöltésekor a Google-hoz kerülő adatok) az Egyesült Államokba is kerülhetnek. Mindkét vállalat részt vesz az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretrendszerben (EU-U.S. Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság 2023. július 10-én megfelelőségi határozatot fogadott el. Ennek alapján az adatok hozzájuk továbbíthatók (GDPR 45. cikk). A Vercel ezen felül az Európai Bizottság által 2021-ben elfogadott általános adatvédelmi kikötéseket (standard szerződési feltételeket) is alkalmazza. A keretrendszer résztvevőinek listája: dataprivacyframework.gov/list.

Az Ön jogai

• Hozzáférés (GDPR 15. cikk): megkérdezheti, kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet, mire és meddig. Másolatot is kérhet róla.
• Helyesbítés (16. cikk): ha valamelyik adata pontatlan vagy hiányos, kijavítjuk.
• Törlés (17. cikk): kérheti az adatai törlését, például ha már nincs rájuk szükség, vagy ha visszavonta a hozzájárulását. Amit jogszabály miatt meg kell őriznünk (például a panaszokat), azt a megőrzési idő végéig nem törölhetjük.
• Korlátozás (18. cikk): kérheti, hogy az adatait egy ideig csak tároljuk, de ne használjuk, például amíg egy vitatott adat pontosságát ellenőrizzük.
• Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés (szervernaplók, Google-vélemények megjelenítése) ellen bármikor tiltakozhat. Ilyenkor abbahagyjuk az adatkezelést, kivéve, ha olyan kényszerítő ok áll fenn, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel szemben, vagy jogi igény érvényesítéséhez kell.
• Adathordozhatóság (20. cikk): a hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizált módon kezelt adatait géppel olvasható formában kikérheti, vagy kérheti, hogy egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
• Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): a térkép betöltéséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
• Panasz és bírósági út (77. és 79. cikk): lásd lent.

Hogyan élhet a jogaival?

Írjon nekünk e-mailben (orsineniestarsa@gmail.com) vagy levélben (6000 Kecskemét, Kocsis Pál utca 22.), hívjon minket a +36 70 149 51 21 számon, vagy szóljon személyesen az üzletben.

Késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérés bonyolult, vagy sok kérés érkezik, ez a határidő további két hónappal meghosszabbodhat; erről az első hónapon belül értesítjük. Ha kétségünk van afelől, hogy valóban Ön kéri, további adatot kérhetünk a személyazonossága megerősítéséhez. A válasz és az intézkedés díjmentes.

Panasz és bírósági út

Ha úgy érzi, hogy nem megfelelően kezeljük az adatait, kérjük, először szóljon nekünk, hátha gyorsan meg tudjuk oldani. Ettől függetlenül bármikor panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál:

Név

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon

+36 1 391 1400

E-mail

ugyfelszolgalat@naih.hu (a NAIH tájékoztatása szerint e-mailben hatósági eljárás nem indítható)

Weboldal

naih.hu

Bírósághoz is fordulhat. A per a törvényszék hatáskörébe tartozik, és választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja; kecskeméti lakóhely esetén ez a Kecskeméti Törvényszék (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §). A törvényszékek elérhetőségét a birosag.hu oldalon találja.

Ha változik a tájékoztató

Ha megváltozik az oldal működése vagy az adatkezelésünk, ezt a tájékoztatót előre frissítjük, és átírjuk a hatálybalépés dátumát. Új mérő- vagy hirdetési eszközt csak a tájékoztató frissítése után és az Ön hozzájárulásával kapcsolunk be.

Hatályos: 2026. november 5.